قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه دلانا
استفاده از سایت فروشگاه دلانا و ثبت سفارش در آن به معنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر است.
1. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید کالا از سوی مشتری است. پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن بررسی شده و در صورت تایید، وارد مرحله آمادهسازی و ارسال میشود. فروشگاه دلانا این حق را دارد که در صورت بروز مشکل در موجودی، قیمت یا مشخصات کالا، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری عودت دهد.
2. قیمت کالاها
تمام قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند. ملاک نهایی، قیمت ثبتشده در زمان نهایی کردن سفارش است. در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگرداندن وجه خواهد بود.
3. روشهای ارسال
ارسال سفارشهای خرید تکی از طریق تیپاکس یا چاپار انجام میشود.
برای سفارشهای عمده بالای مبلغ بالای 20 میلیون تومان، ارسال از طریق باربری انجام خواهد شد.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی، مقصد و شرایط سفارش محاسبه میشود و بر عهده مشتری می باشد،
4. مسئولیت اطلاعات سفارش
وارد کردن صحیح نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت هرگونه تاخیر، برگشت مرسوله یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
5. عدم امکان مرجوعی
با توجه به سیاست فروشگاه، هیچگونه مرجوعی یا تعویض کالا پذیرفته نمیشود. بنابراین مشتری موظف است پیش از ثبت نهایی سفارش، مشخصات کالا، تعداد، مبلغ و شرایط خرید را با دقت بررسی کند.
6. تصاویر و مشخصات کالا
تمام تلاش فروشگاه دلانا بر ارائه صحیح اطلاعات و تصاویر محصولات است؛ با این حال ممکن است برخی تفاوتهای جزئی در رنگ، بستهبندی یا ظاهر کالاها به دلیل شرایط تولید، نور عکاسی یا نمایشگر کاربران وجود داشته باشد. این موارد به منزله مغایرت کالا محسوب نمیشود.
7. ارتباط با مشتری
فروشگاه دلانا ممکن است برای اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال یا پاسخگویی به درخواست مشتری، از طریق تماس تلفنی، پیامک یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط کاربر با او در ارتباط باشد..